月經狂歡節精彩回顧 × 他的月經不只是他的月經

月經狂歡節講座《他的月經不只是他的月經》邀請谷慕慕共同創辦人陳苑伊、凱娜創辦人凡妮莎與談。陳苑伊解釋講題意涵——當我們把有不同需求的人視為「他者」，他者的需求往往會被一般人忽略。而當我們開始留意其他族群的處境，就會發現各種需求的存在。

視障族群：「不知道碟片是什麼，即使透過網頁的文字敘述也不太明白，請明眼人看，也看不懂。」

這是凡妮莎收到的私訊內容。身為視障者的品牌鐵粉讓他意識到，要如何讓所有族群的使用者都可以想像產品的模樣、認識使用方式，這整個與使用者溝通的過程，是需要去深入耕耘的環節。凡妮莎透過和視障族群的深度訪談，了解這個族群與明眼人的生活有哪些不同。訪談中有人提到會使用衛生棉連續三週，原因是經期較短，加上視障者難分辨微量經血與分泌物的差異，為了避免外漏，就會提早兩週開始用衛生棉。此外，將吸收經血的棉條從體內取出時，曾發生過因為棉條擺盪幅度較大、經血噴濺的情形，視障者是透過明眼人的提醒，才發現這樣的狀況。這說明了感官狀態不同的各個族群，會遇到其他族群不易察覺的情境。

什麼是「通用設計」？

針對上述情形，有些人會說「那就做一個視障者專用的教材吧！」陳苑伊對此表示：「可是這對於有如此需求的人來講，會有什麼感覺呢？」他舉例，很多老人家有走路不便的困擾，但他們不願拿拐杖，而是選擇雨傘，是因為像拐杖這樣有明確功能的用具，讓使用者彷彿被貼上「我缺失了一些能力，所以要用一個特別的東西」的標籤。陳苑伊由此例子介紹「通用設計」的概念：「當有人發現雨傘有被拿來作支撐的功能，那在雨傘的設計上，就可以把底下的腳稍微做粗一點，讓它可以撐得更好。」他說明「通用設計」具有考量到不同族群需求、以讓用品更好地融入在生活當中的思維。凡妮莎也在訪談視障族群時，接觸到通用設計的概念——原本想針對視障族群製作翻翻書作為月經教育教材，受訪者們則建議，這絕不會只有特定族群用得到，凡妮莎回憶：「他們說，你要做的是給全人類女生的書，藉由著觸摸跟一些輔助系統，比如說有聲書，它必須可以讓人理解月經跟各個生理用品的使用方法。」

正在思考＆正在實踐

兩人深耕生理用品和月經教育領域多年，在設計、推廣產品的過程中，持續思考如何回應更多族群的需求。舉例而言，部分族群會遇到「單手更換生理用品」的情境，若是用衛生棉，使用過程含拆包裝、取防黏紙、將衛生棉置於內褲襠等等。月經褲的使用方式則是像穿內褲一樣，穿上即可，可說是相對減少使用門檻的選擇。凡妮莎在與視障者訪談的過程中發現，當視障族群使用報讀軟體讀取網站內容時，若網頁的圖片沒有 #設定替代文字，報讀軟體就無法辨識圖片內的資訊。「對我們來講，那些是排版精美漂亮的版面，對視障者來講，則讀不到裡面的任何訊息。」他因此著手調整針對不同族群的資訊呈現方式。